Diversos estudios, rankings y encuestas se han preguntado sobre la amabilidad y la amigabilidad (disposición a contraer amistades) que los visitantes experimentan en varios lugares del mundo, es decir, sobre las «ciudades más amigables». Es importante destacar que la mayoría de estos estudios tienen el sesgo de haber sido conducidos en inglés, por lo que no necesariamente reflejan la perspectiva de turistas hispanohablantes. En este artículo resumimos cuáles son algunas de esas ciudades hispanohablantes donde los visitantes de distintas partes del mundo se sienten bienvenidos.

LAS GRANDES CIUDADES QUE TE HACEN SENTIR BIENVENIDO, SEGÚN TRAVELBIRD

Lima, Perú

 

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Lima es la primera ciudad hispanoparlante que aparece en la lista de 100 ciudades más acogedoras o que más bienvenidos hacen sentir a los visitantes de TravelBird. El hecho de que Lima aparezca en el número 34 me hizo pensar por qué puede ser que no haya ninguna otra ciudad hispano-parlante antes… Es posible que en esto influya la naturaleza de los criterios de selección, que según TravelBird son los siguientes:

“La investigación comenzó examinando miles de ciudades basándose en datos de ONU-OMC (Organización Mundial del Comercio), centrándose en los 500 destinos principales según la cantidad de turistas que los visitan, y esto a su vez determinó la lista final de 100 ciudades. Primero, consultamos con periodistas de viajes y luego examinamos la capacidad de recibir turistas de cada ciudad. Luego analizamos a los destinos según los siguientes factores: opinión de expertos, puerto de entrada (si uno se siente bienvenido en el aeropuerto o estación de tren principal), (percepción de) seguridad, felicidad, dominio del inglés y apertura para recibir turistas en la propia casa (medido según número de huéspedes en Couchsurfing). Una vez que establecimos los datos en bruto, creamos clasificaciones relativas para cada uno de estos factores. La clasificación final se determinó mediante la creación de una clasificación ponderada en todas las categorías”.

Viendo lo mismo con otro cristal, y basándonos en los puntajes de la encuesta (mira la tabla abajo), quizás debamos pensar cómo las ciudades hispanoparlantes pueden mejorar en cuanto al dominio del inglés, la seguridad y la amabilidad en los puntos de entrada. En la siguiente versión abreviada de los resultados, podemos ver las 10 ciudades más amigables y sus puntajes, y luego las ciudades hispanohablantes con sus puntajes (el color rojo indica un puntaje inferior a 5, es decir, cosas a mejorar).

Elaboración propia en base al ranking de TravelBird.

Madrid, España

Número 42 de las 100 ciudades de TravelBird, se dice que Madrid no solo es amigable para los turistas, sino también un lugar donde las distintas identidades de España pueden encontrarse e interactuar. Esto es anecdótico, pero varios amigos han mencionado que en Madrid es mucho más fácil hacer amigos que en Barcelona, por ejemplo.

Madrid también figura como número 7 en un estudio de las ciudades más “sociables” de HostelWorld. Este estudio comparó el comportamiento social en 39 grandes ciudades de 28 países, considerando actitudes de más de 12000 residentes en relación a sus hábitos de socialización (cómo y cuándo salen), su apertura hacia los “otros”, la confianza en los amigos, y el uso de redes sociales.

 

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Buenos Aires, Argentina

Número 73 de la lista, el punto más fuerte de Buenos Aires es la disposición a alojar turistas en casa.

 

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Por otro lado, la experiencia en el puerto de entrada (aeropuertos, puertos y terminales de tren y ómnibus), así como la seguridad son los temas a mejorar para este importante destino en América Latina.

 

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Crédito: @derioi

Bogotá, Colombia

Pegadita a Buenos Aires, la número 74 del ranking es Bogotá. Los puntos más flojos parecen ser la percepción de seguridad y el dominio del inglés, que por otro lado se compensan con amabilidad en los puntos de entrada, disposición a alojar a turistas en casa y una opinión favorable de parte de los “expertos”. Qué pena que esta encuesta no mide la gran vida cultural de las ciudades… las fotos que siguen son de Festivales al Parque 2018 ;).

 

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Barcelona, España

El problema de la gentrificación y la “turistificación” de Barcelona no es nuevo, y se ve en la tabla como un límite donde dice “capacidad para recibir turistas”, lo cual en parte es responsable de que esta bellísima ciudad termine en el puesto 78 de la lista. Esto se compensa con la alta disposición a recibir viajeros en la casa propia, una buena opinión experta y también seguridad.

 

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Ciudad de México, México

#84 en el ranking, la maravillosa Ciudad de México aún tiene “lugar para mejoras”, como dice la políticamente correcta frase en inglés (room for improvement). Esa mejoras a la hora de recibir visitantes estarían relacionadas a la seguridad, al dominio del inglés y a la capacidad para recibir turistas. Los puntos fuertes son: la opinión experta, la felicidad de los habitantes y la disposición a recibir gente en casa.

 

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LA ENCUESTA 2018 DE CIUDADES MÁS AMIGABLES HECHA POR CONDE NAST TRAVELER

San Miguel de Allende, México

San Miguel de Allende obtuvo el primer lugar dentro de la lista de ciudades más amigables en 2017 y 2o18. ¡Gran logro! Compitió con ciudades de todo el mundo, incluyendo aquellas en países asiáticos que son famosas porque todos sonríen 😉

Además, San Miguel de Allende está en el cuarto lugar de las ciudades más amigable de Travel + Leisure, definido esto como la capacidad de hacer que un visitantes extranjero se sienta cómodo. La encuesta World’s Best Awards, realizada anualmente, se realiza entre lectores de manera rigurosa, y apunta a conocer cuáles son las mejores ciudades y las mejores islas, así como los mejores cruceros, spas, aerolíneas y más.

 

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Santo Domingo, República Dominicana

Como explica Rebecca, en Santo Domingo “sabes que en todo colmado puedes encontrar las conversaciones más interesantes, siempre acompañadas por una Presidente”. Además, tal como uno de los lectores de CNTraveler respondió en la encuesta, en esta ciudad ofrecer un buen servicio al cliente es primordial, así que uno se siente consentido todo el tiempo.

 

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Puebla, México

¡Otra ciudad mexicana en la lista de CNTraveler!
Heroica Puebla de Zaragoza puede ser una de las ciudades más pobladas de México, pero eso no le impide que visitarla se sienta a la vez como estar en un pueblo amigable y lleno de propuestas para los turistas.

 

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“LA AMABILIDAD HACIA A UN EXTRAÑO”

Así se titula una investigación dirigida por el profesor de psicología Robert Levine. El equipo de Levine analizó las actitudes de personas en la calle, especialmente en su disposición a ayudar a un extraño, en varias ciudades de Estados Unidos y en algunas ciudades del mundo. El estudio contribuye a mirar temas como el altruismo y la solidaridad en el contexto urbano, y en diferentes culturas.
El equipo de investigación viajó por el mundo haciendo pequeños experimentos sociales:

  • ¿Se levanta una pluma que se le ha caído “inadvertidamente” a un peatón?
  • Cuando a un hombre con una pierna lesionada se le cae una revista, ¿recibe ayuda para recogerla?
  • ¿Se ayudará a una persona ciega a cruzar la calle en una esquina muy concurrida?
  • De las ciudades del mundo elegidas para el estudio, varias urbes hispanohablantes muestran buenos resultados en el ranking, como se puede ver a continuación:

    San José de Costa Rica, Madrid, la Ciudad de México y San Salvador (El Salvador) están entre los primeros resultados, y miden particularmente bien en la prueba de ayudar a una persona ciega a cruzar la calle. Entre el 90 y el 100 por ciento de los casos resultan en ayudar a la persona no vidente (barra azul del gráfico).

    ¿Cómo crees que reaccionarían los residentes de tu ciudad ante estos experimentos sociales? ¿Postularías a alguna otra ciudad de América Latina y España como particularmente «amigable» con los visitantes?